Les vétérinaires utilisateurs s’engagent à maintenir un niveau élevé de compétences, notamment par la mise à jour régulière de leurs connaissances. Ils s’engagent à exercer en toute indépendance. Notre équipe s’engage également à respecter le droit à l’anonymat et à la confidentialité des propriétaires d'animaux de compagnie. L’ensemble des communications entre les propriétaires d'animaux et les vétérinaires est sécurisé.

Le module de conseils vétérinaires en ligne de Dr Milou est une plateforme de mise en relation des propriétaires d’animaux de compagnie avec des vétérinaires pour des conseils et n’est en aucun cas une plateforme de consultations en ligne, et de ce fait ne peut fournir ni diagnostic, ni prescription. Les vétérinaires utilisateurs apportent des informations médicales exactes et précises et renvoient, si nécessaire, vers le vétérinaire traitant, une consultation à domicile ou vers un service d’urgence.